UBox App DokumentationAndroid-Benachrichtigungsprobleme
So beheben Sie Benachrichtigungsprobleme auf Android-Handys.
Warum kann mein Android-Handy keine Benachrichtigungen empfangen?
Aufgrund der Eigenschaften des Android-Systems können Benachrichtigungen beim Empfang vom System blockiert werden. Um sicherzustellen, dass Push-Benachrichtigungen ordnungsgemäß angezeigt werden, konfigurieren Sie bitte die folgenden Berechtigungen:
a. Autostart-Berechtigung
Gehen Sie in der App zu Ich → Allgemeine Einstellungen → Benachrichtigungseinstellungen → Autostart. Öffnen Sie die App-Startberechtigungen und stellen Sie sie auf manuelle Verwaltung ein.
b. Benachrichtigungsberechtigung
Gehen Sie in der App zu Ich → Allgemeine Einstellungen → Benachrichtigungseinstellungen → Berechtigungsverwaltung. Stellen Sie ein, dass Benachrichtigungen erlaubt sind und Sperrbildschirm-Benachrichtigungen zugelassen werden.
Bei einigen Android 10 oder höheren Systemen muss die Berechtigung „Über anderen Apps einblenden" in der Berechtigungsverwaltung aktiviert werden.
c. Akkuoptimierung
Gehen Sie in der App zu Ich → Allgemeine Einstellungen → Benachrichtigungseinstellungen → Akku. Erlauben Sie der App, die Akkuoptimierung zu ignorieren.