Comment ajouter un appareil intelligent WiFi

Découvrez comment ajouter des appareils intelligents WiFi et que faire si l'ajout de l'appareil échoue.

Comment ajouter un appareil intelligent WiFi et que faire si l'ajout échoue toujours ?

L'application prend en charge la configuration par code QR et par onde sonore pour connecter les appareils au WiFi. Si la configuration échoue, veuillez vérifier les points suivants :

a. Assurez-vous que l'appareil est en mode configuration

Assurez-vous que l'appareil intelligent est en mode configuration. Pour les produits WiFi, le voyant bleu clignote, et certains produits émettent une annonce vocale lors de l'entrée en mode configuration.

b. Vérifiez l'état de la LED après l'échec de la configuration

Après l'échec de la configuration de l'appareil, la LED peut être dans l'un des trois états suivants :

État de la LED	Signification	Action
Voyant bleu allumé	L'appareil a reçu les informations de configuration	Passer à l'étape suivante
Voyant bleu clignotant	L'appareil est toujours en mode configuration	Attendre ou réessayer la configuration
Voyant rouge allumé	Échec de connexion	Vérifier le mot de passe WiFi ou la portée du routeur

Si le voyant rouge reste allumé, vérifiez si le mot de passe WiFi est incorrect ou si l'appareil est hors de portée du routeur WiFi.

c. L'appareil est lié à un autre compte

Si le voyant bleu de l'appareil reste allumé après la configuration mais que celle-ci échoue toujours, vous devez rechercher les raisons de l'échec. Par exemple, si l'appareil est déjà lié à un autre compte, vous devez contacter le service après-vente.

Si vous avez besoin d'aide pour dissocier un appareil, veuillez contacter notre support client.

d. Redémarrez et réessayez

Si toutes les vérifications ci-dessus sont correctes, essayez simplement de redémarrer votre téléphone et votre routeur, puis réessayez.