Documentation UBox AppProblèmes de notification Android
Comment résoudre les problèmes de notification sur les téléphones Android.
Pourquoi mon téléphone Android ne reçoit-il pas les notifications ?
En raison des caractéristiques du système Android, les notifications peuvent être bloquées par le système lors de leur réception. Pour garantir que les notifications push s'affichent correctement, veuillez configurer les autorisations suivantes :
a. Autorisation de démarrage automatique
Dans l'application, allez dans Moi → Paramètres généraux → Paramètres de notification → Démarrage automatique. Ouvrez les autorisations de lancement de l'application et configurez-les en gestion manuelle.
b. Autorisation de notification
Dans l'application, allez dans Moi → Paramètres généraux → Paramètres de notification → Gestion des autorisations. Configurez pour autoriser les notifications et autoriser les notifications sur l'écran de verrouillage.
Certains systèmes Android 10 ou supérieurs nécessitent l'activation de l'autorisation « Afficher par-dessus d'autres applications » dans la gestion des autorisations.
c. Optimisation de la batterie
Dans l'application, allez dans Moi → Paramètres généraux → Paramètres de notification → Batterie. Autorisez l'application à ignorer l'optimisation de la batterie.