Come aggiungere un dispositivo smart WiFi

Scopri come aggiungere dispositivi smart WiFi e cosa fare se l'aggiunta del dispositivo fallisce.

Come aggiungere un dispositivo smart WiFi e cosa fare se l'aggiunta fallisce sempre?

L'app supporta la configurazione tramite codice QR e onda sonora per connettere i dispositivi al WiFi. Se la configurazione fallisce, controlla quanto segue:

a. Assicurati che il dispositivo sia in modalità configurazione

Assicurati che il dispositivo smart sia in modalità configurazione. Per i prodotti WiFi, la luce blu lampeggerà, e alcuni prodotti hanno indicazioni vocali quando entrano in modalità configurazione.

b. Controlla lo stato del LED dopo il fallimento della configurazione

Dopo il fallimento della configurazione del dispositivo, il LED potrebbe essere in uno dei tre stati seguenti:

Stato LED	Significato	Azione
Luce blu accesa	Il dispositivo ha ricevuto le informazioni di configurazione	Procedi al passaggio successivo
Luce blu lampeggiante	Il dispositivo è ancora in modalità configurazione	Attendi o riprova la configurazione
Luce rossa accesa	Connessione fallita	Controlla la password WiFi o la copertura del router

Se la luce rossa è sempre accesa, controlla se la password WiFi è errata o se il dispositivo è fuori dalla copertura del router WiFi.

c. Il dispositivo è collegato a un altro account

Se la luce blu del dispositivo è sempre accesa dopo la configurazione, ma la configurazione fallisce comunque, devi indagare sulle ragioni del fallimento. Ad esempio, se il dispositivo è già collegato a un altro account, devi contattare il servizio post-vendita.

Se hai bisogno di aiuto per scollegare un dispositivo, contatta il nostro supporto clienti.

d. Riavvia e riprova

Se tutti i controlli sopra menzionati sono OK, prova semplicemente a riavviare il telefono e il router, quindi riprova.