UBox Appドキュメント4Gソーラーセキュリティカメラ
UBoxアプリを使用した4G LTEソーラー駆動セキュリティカメラのセットアップ、設置、よくある質問のガイド。
弊社製品をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。本マニュアルでは、4Gソーラーセキュリティカメラ（V25.1.1）のセットアップ、設置、よくある質問について説明します。
保証
以下のリンクから、無料の2年間保証を有効化してください。 https://www.hosafe.com/pages/Warranty-11537214.html
上記の保証リンクを有効化されない場合、1年間の基本保証サービスのみとなりますので、あらかじめご了承ください。
カメラのご使用中に何か問題がございましたら、メールまたはライブチャットでお気軽にお問い合わせください。12時間以内に返信いたします。
- メール: [email protected]
- 24時間365日ライブチャット: UBox Appオンラインサポート
- コールセンター: +1-888-651-0710
カメラが保証期間内であれば、修理できない場合は新品と交換いたします。その際、追加費用は一切かかりません。
多言語ユーザーマニュアルとチュートリアル動画は、以下のリンクからダウンロードできます。 https://www.hosafe.com/pages/Software-Manual-11537213.html
1. カメラを設定する前の準備
この4GカメラはWi-Fiに対応しておらず、現地でのみ動作します。別の国で使用できるセルラーセキュリティカメラをご希望の場合は、グローバル版をご購入いただくか、弊社までお問い合わせのうえ詳細をご確認ください。
1.2 UBoxアプリのダウンロードとインストール
App Store / Google Play Storeでアプリ「UBox」を検索するか、アプリストアの掲載ページに表示されているQRコードをスキャンしてください。
アプリを初めて起動するときは、すべての権限を許可してください！！！
1.3 アカウントの登録とログイン
2. UBoxアプリにカメラを追加する
インジケーターライトの状態
| ライト | 状態 |
|---|---|
| ライト消灯 | スリープ中または電源OFF |
| 赤 | 起動中 |
| 赤＆青 | 4Gネットワークへの接続を試行中 |
| 青 | 4Gネットワークに接続済み |
| 赤で起動し、その後青に変わる | 動体検知により録画を開始 |
設置前に、5Vのスマートフォン用電源アダプターでバッテリーを充電してください。
3. アプリUIの紹介
デバイス一覧とホーム画面
- カメラ名（設定ページで編集できます）。
- カメラの共有、クラウドストレージ、デバイスの削除のためのクイック設定。
- カメラのオンライン/オフライン状態。
- セルラーデータ照会 — セルラーデータの確認とチャージができます。
- カメラを別のスマートフォンに共有します。新しいスマートフォンでUBoxアカウントを登録すると、そのアカウントに共有できます。
- 通知スイッチ — オフにすると通知を受け取れません。
- クラウドストレージプラン。
- クラウドストレージの動画を再生します。Micro SDカードの動画を再生するには、ライブ映像ページでTF/CloudアイコンをタップしてTFカードの録画に切り替えてください。
- カスタマーサービス、24時間365日ライブチャット。
- アプリの一般設定とFAQ。
ライブビューの操作
- HD/SD切り替え（HD = 高画質、SD = 標準画質）。
- 詳細設定ページ。
- 視聴者数。
- バッテリー状態。
- 4G LTE信号。
- パン/チルト/ズーム操作。
- フラッドライトと赤外線ライトのスイッチ。フラッドライトがオンのときはカラーのナイトビジョンになり、赤外線ライトがオンのときは白黒のナイトビジョンになります。
- 全画面表示。
- デフォルトではクラウドストレージモードが表示されます。クラウドサービスを開始すると録画を確認できます（30日間無料トライアル）。Micro SDカードを挿入した場合は、タップしてTFカードモードに切り替えると、カード内の録画を確認できます。
- タップして録画を再生します。
- タップして録画をスマートフォンにダウンロードします。
- マイクのON/OFF（デフォルトはオフ） — タップするとカメラ越しに話せます。初めて使用するときは権限を許可してください。ワイヤレスマイクのノイズを避けるため、カメラから15フィート離れてテストしてください。
- 録画してスマートフォンに保存します（アプリがスマートフォンの写真アルバムにアクセスすることを許可してください）。
- パン/チルトの移動速度 — 高/中/低の3段階で、デフォルトは中です。
- コンソールを回転します。
- 写真を撮影してスマートフォンに保存します（アプリがスマートフォンの写真アルバムにアクセスすることを許可してください）。
- ズームインとズームアウト。
- スピーカーのON/OFF（デフォルトはオフ） — オンにするとカメラ側の音声を聞けます。
デバイス設定
- デバイス名を編集します。
- ストレージ方法、クラウド動画、SDカード録画を管理します。SDカードの状態を確認したり、SDカードをフォーマットしたりできます。
- 画像方向の調整（通常は使用しません）。
- 動体検知のスイッチと感度。
- 動体検知の動作スケジュール。
- カメラのサイレンスイッチ — カメラがトリガーされると、サイレン音を鳴らして来訪者に警告します。
- トリガー時にカメラが録画する長さ。デフォルトは10秒です。長く設定すると、バッテリーの消耗が速くなります。
- 動作インジケーターのON/OFFスイッチ。
4. カメラの設置
- 十分な日光が当たる開けた場所にカメラを設置してください。
- カメラを高すぎる位置に設置しないでください。PIRセンサーの動作距離は約15〜25フィートしかないため、動体センサーが正しく機能するように、設置高さは7〜10フィートにしてください。
- 設置位置に固定する前に、4G LTEセルラー信号の強度をテストしてください。中（Medium）または良好（Good）である必要があります。
5. ソーラーパネルの設置
充電インジケーターライトは日中に赤く点灯し、ライブ映像を視聴すると充電アイコンが表示されます。日中はカメラが常に充電されていることを確認してください。そうでないと接続状態が悪くなり、再度プラグを差し込む必要があります。
6. PIR動体検知
PIR検知距離:
- PIR感度「高」: 25フィート
- PIR感度「低」: 10フィート
デフォルト設定では、PIR感度は「高」です。動体検知をオフにしたり感度を調整したりするには、設定 → 動体検知 に進んでください。
PIR設定に関する重要なヒント:
- オフ — トリガーされなくなります（最も省電力）。
- 低 — 長時間滞在でトリガー（消費電力が低い）。
- 中 — 短時間滞在でトリガー（消費電力が非常に大きい）。
- 高 — 即座にトリガー（最も消費電力が大きい）。
動体検知のアラートが届かない場合は？
- カメラ設定ページの「動体検知」がオンになっていることを確認してください。
- スマートフォンの「設定」ページ → 通知 → UBox App → 通知 → 「通知を許可」をオンにしてください。
- インターネットルーター、カメラ、スマートフォンを再起動し、カメラが強い信号を受信できることを確認してください。
通常、iPhoneではアラートの受信に問題はありませんが、Androidスマートフォンの場合は、スマートフォンの設定を確認し、UBoxアプリの権限を許可する必要がある場合があります。
接続に関するFAQもあわせてご覧ください。
7. 複数ユーザーとのカメラ共有
まず、新しいスマートフォンにアプリ「UBox」をダウンロードし、新しいメールアドレスでアカウントを登録します。次に、共有ボタンをタップして、この新しいアカウント（メールアドレス）にカメラを共有し、特定の権限を付与します。新しいスマートフォンに通知が届き、共有を承認するとデバイスが表示されます。
権限レベル:
- 管理者 — すべてのデバイス権限を持ちます。
- 家族メンバー — 動画の視聴とデバイスメッセージの受信ができます。
- 訪問者 — 動画の視聴のみ可能です。
- カスタマイズ — 権限設定をカスタマイズできます。
8. カメラのリセット
リセットボタンを5秒間押します。「ピッ」という音が鳴るか、カメラが「System Reset」と発声したら、リセットボタンを離します。カメラは1分以内に再起動し、その後、新品同様にカメラをセットアップできます。
9. 必ず知っておくべき重要事項
- 通常、このセルラーカメラは弊社のSIMカードでのみ動作し、他のキャリアのSIMカードには対応していません。ご自身のSIMカードを使用したい場合は、UBoxアプリまたはメール（[email protected]）で弊社までお問い合わせください。
- テスト用の無料データは300MBのみです。データを使い切るとカメラがオフラインになるため、できるだけ早くチャージしてください。
データ残量の確認方法
4Gセルラーデータのチャージ方法と月額料金
利用可能なデータプランには、1か月、3か月、6か月、1年、2年のサービスがあります。
バッテリーと電源に関するFAQおよび動画とストレージに関するFAQもあわせてご覧ください。
10. よくある質問（FAQ）
Q: 4Gカメラを追加できないのはなぜですか？ A: まず、カメラに電源が入っていて、現地で動作していることを確認してください（例: 米国で購入した場合はEUでは使用できず、EUで購入した場合は米国では使用できません。グローバル版を除き、すべてのカメラは現地でのみ動作します）。
Q: 自分のSIMカードを使用できますか？ A: いいえ、この4Gカメラは弊社のSIMカードでのみ動作します。ご自身のSIMカードを使用したい場合は、UBoxアプリまたはメール（[email protected]）で弊社までお問い合わせください。
Q: このカメラを他の国で使用できますか？ A: いいえ、国ごとにバージョンの異なるカメラがあり、現地でのみ動作します。別の国に持っていきたい場合は、グローバル版をご購入ください。
Q: カメラがオンライン状態を維持できないのはなぜですか？ A: カメラのバッテリーまたはデータ通信量を使い切っている可能性があります。UBoxアプリで確認し、チャージしてください。問題が解決しない場合は、UBoxアプリまたはメール（[email protected]）で弊社までお問い合わせください。
Q: 数日後にカメラが動作しなくなるのはなぜですか？ A: ソーラーパネルがうまく接続されず充電できていないため、カメラの電源が切れている可能性があります。まず5V電源アダプターで充電し、ソーラーパネルを接続し直して、接続が良好で安定していることを確認してください。
Q: カメラのバッテリーの消耗が速いのはなぜですか？ A: カメラは動きがないときはスリープし、PIRセンサーがトリガーされると起動して録画します。トリガーの回数が多すぎると、バッテリーの消耗が速くなります。誤報が多すぎる場合は、感度を下げてください。また、ソーラーパネルがうまく接続されていることを確認してください。日中はライブ映像に充電アイコンが表示されるはずです。充電アイコンが表示されない場合は、ソーラーパネルがうまく接続されておらずカメラを充電できないため、バッテリーの消耗が速くなります。
Q: カメラをPCや他のアプリに接続できますか？ A: いいえ、PCや他のアプリでは動作しません。iOS/Androidのスマートフォンやタブレットのアプリ「UBox」でのみ動作します。
Q: ソーラーパネルが充電しないのはなぜですか？ A: 充電ポートのゴムカバーを開き、電源ケーブルをゴムの穴に通してからカメラに差し込み、ゴムカバーを閉じてください。日中の充電中に充電LEDが赤く点灯していることを確認してください。
Q: カメラは防水ですか、屋外で使用できますか？ A: このカメラはIP66の耐候性があるため、屋外での使用に問題ありません。動作温度範囲は-20〜+60℃（-4〜+140℉）です。
Q: スマートフォンのアプリで通知を受け取れないのはなぜですか？ A: アプリを初めて起動したときにすべての権限を許可したことを確認してください。または、スマートフォンのアプリ権限管理ページですべての権限を許可するか、UBoxアプリを再インストールしてください。それでも問題が解決しない場合は、カメラ設定ページ → 検知感度 → 「高」を選択してください。それでも問題が解決しない場合は、サポートチーム（[email protected]）までお問い合わせください。
Q: SDカードやクラウドストレージから動画を削除するにはどうすればよいですか？ A: クラウドストレージからは個別の録画を削除できますが、SDカードの録画については、アプリからSDカード全体をフォーマットする必要があります。SDカードがいっぱいになると、最新の動画が最も古い動画を上書きします。
Q: SDカードが動画を録画しないのはなぜですか？ A: まず、SDカードが正常に取り付けられていることを確認してください。カメラ設定ページ → メモリーカードに進み、すべて正しければメモリー容量が表示されます。有名ブランドのSDカード（SanDisk、Samsungなど）を使用するか、弊社からご購入いただくことをお勧めします。偽物のSDカードはメモリー容量が表示されても動画を録画できなかったり、数本の動画しか録画できず、いっぱいになっても上書きできなかったりする場合があります。
Q: SDカードにはどのくらいの時間録画できますか、24時間365日録画できますか？ A: このカメラは32〜128GのMicro SDカードに対応しています。通常、32GのSDカードでは、カメラが1日にトリガーされる頻度に応じて、約1か月分の動画を保存できます。連続録画が必要な場合は、カメラ設定 → 録画時間 → フルタイム録画 に進むと、5分ごとに動画が保存されます。ただし、このカメラはバッテリー駆動のため、連続して動作できるのは12時間のみです。
Q: スマートフォンを買い替えた場合、どうすれば使えますか？ A: 新しいスマートフォンをお持ちの場合は、UBoxアプリをインストールし、元のアカウントでログインするだけで、カメラはそのまま表示されます。
Q: ナイトビジョンをオンにするにはどうすればよいですか？ A: ナイトビジョンは自動で、光が十分でないときのみ動作します。ライブ映像を視聴中に、フラッドライトまたは赤外線LEDを簡単に切り替えられます。フラッドライトは、夜間にカメラがトリガーされて起動したときにオンになります。バッテリー駆動のため、従来のフラッドライトのようには使用できません。
Q: UBoxアプリに複数のカメラを追加できますか？ A: はい、UBoxアプリには複数のカメラを追加できます。各カメラを新品同様にセットアップするだけで、アプリのデバイス一覧にすべて表示されます。ただし、一度に1台のカメラのライブ映像しか視聴できません（マルチビュー機能はありません）。これは、このカメラがスマートフォンの携帯しやすい小型画面向けに設計されているためです。
その他のヘルプについては、一般的なFAQをご覧ください。