Документация UBox AppКак добавить WiFi смарт-устройство
Узнайте, как добавить WiFi смарт-устройства и что делать, если добавление устройства не удается.
Как добавить WiFi смарт-устройство и что делать, если добавление всегда не удается?
Приложение поддерживает настройку устройств через QR-код и звуковую волну для подключения к WiFi. Если настройка не удалась, проверьте следующее:
a. Убедитесь, что устройство находится в режиме настройки
Убедитесь, что смарт-устройство находится в режиме настройки. У WiFi-продуктов синий индикатор будет мигать, а некоторые устройства воспроизводят голосовые подсказки при входе в режим настройки.
b. Проверьте состояние светодиода после неудачной настройки
После неудачной настройки устройства светодиод может находиться в одном из трех состояний:
| Состояние LED | Значение | Действие |
|---|---|---|
| Синий свет горит | Устройство получило информацию о настройке | Переходите к следующему шагу |
| Синий свет мигает | Устройство все еще в режиме настройки | Подождите или повторите настройку |
| Красный свет горит | Сбой подключения | Проверьте пароль WiFi или зону покрытия роутера |
Если красный индикатор постоянно горит, проверьте, правильный ли пароль WiFi, или не находится ли устройство за пределами зоны покрытия WiFi-роутера.
c. Устройство привязано к другому аккаунту
Если синий индикатор устройства постоянно горит после настройки, но настройка все равно не удается, необходимо выяснить причины сбоя. Например, если устройство уже привязано к другому аккаунту, вам нужно обратиться в службу поддержки.
Если вам нужна помощь в отвязке устройства, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.
d. Перезагрузите и попробуйте снова
Если все вышеуказанные проверки в порядке, просто попробуйте перезагрузить телефон и роутер, затем попробуйте снова.