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外出时无法访问设备手机和网络要求
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常见问题网络连接

外出时无法访问设备

了解为什么手机在家能访问设备,外出后却无法访问。

为什么手机在家能访问设备,外出后却不行?

设备在家可以访问,但在外面无法访问。可能存在以下两种情况:

情况一:WiFi未连接互联网

设备连接的WiFi本身没有连接到互联网。请检查WiFi是否已连接到互联网并正常工作。

情况二:APP缺少移动数据权限

APP没有使用手机4G数据的权限。手机只能在连接WiFi时才能访问设备。

在这种情况下,您可以在手机的APP权限设置中,开启APP使用4G数据的权限。

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手机和网络要求

了解使用本产品所需的手机和网络要求。

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为什么手机在家能访问设备,外出后却不行?
情况一:WiFi未连接互联网
情况二:APP缺少移动数据权限