Documentación de UBox AppCómo agregar un dispositivo inteligente WiFi
Aprenda cómo agregar dispositivos inteligentes WiFi y qué hacer si el dispositivo no se puede agregar.
¿Cómo agregar un dispositivo inteligente WiFi y qué hacer si siempre falla al agregarlo?
La aplicación admite la configuración por código QR y onda sonora para conectar dispositivos al WiFi. Si la configuración falla, verifique lo siguiente:
a. Asegúrese de que el dispositivo esté en modo de configuración
Asegúrese de que el dispositivo inteligente esté en modo de configuración. Para los productos WiFi, la luz azul parpadeará, y algunos productos tienen indicaciones de voz al entrar en el modo de configuración.
b. Verifique el estado del LED después de fallar la configuración
Después de que falle la configuración del dispositivo, el LED puede estar en uno de tres estados:
| Estado del LED | Significado | Acción |
|---|---|---|
| Luz azul encendida | El dispositivo ha recibido la información de configuración | Proceder al siguiente paso |
| Luz azul parpadeando | El dispositivo todavía está en modo de configuración | Esperar o reintentar la configuración |
| Luz roja encendida | Conexión fallida | Verificar la contraseña WiFi o el alcance del router |
Si la luz roja está siempre encendida, verifique si la contraseña del WiFi es incorrecta o si el dispositivo está fuera del alcance del router WiFi.
c. El dispositivo está vinculado a otra cuenta
Si la luz azul del dispositivo está siempre encendida después de la configuración, pero la configuración aún falla, debe investigar las razones del fallo. Por ejemplo, si el dispositivo ya está vinculado a otra cuenta, debe contactar al servicio postventa.
Si necesita ayuda para desvincular un dispositivo, contacte a nuestro soporte al cliente.
d. Reiniciar y volver a intentar
Si todas las verificaciones anteriores están bien, simplemente intente reiniciar su teléfono y router, y luego vuelva a intentarlo.