Documentación de UBox AppProblemas de notificación en Android
Cómo solucionar problemas de notificación en teléfonos Android.
¿Por qué mi teléfono Android no puede recibir notificaciones?
Debido a las características del sistema Android, las notificaciones pueden ser bloqueadas por el sistema al recibirlas. Para asegurar que las notificaciones push se muestren correctamente, configure los siguientes permisos:
a. Permiso de inicio automático
En la aplicación, vaya a Yo → Configuración general → Configuración de notificaciones → Inicio automático. Abra los permisos de inicio de la aplicación y configúrelos para gestión manual.
b. Permiso de notificación
En la aplicación, vaya a Yo → Configuración general → Configuración de notificaciones → Gestión de permisos. Configure para permitir notificaciones y permitir notificaciones en la pantalla de bloqueo.
Algunos sistemas Android 10 o superiores necesitan habilitar el permiso "Mostrar sobre otras aplicaciones" en la gestión de permisos.
c. Optimización de batería
En la aplicación, vaya a Yo → Configuración general → Configuración de notificaciones → Batería. Permita que la aplicación ignore la optimización de batería.