UBox AppドキュメントWiFiスマートデバイスの追加方法
WiFiスマートデバイスの追加方法と、デバイスの追加に失敗した場合の対処法をご説明します。
WiFiスマートデバイスの追加方法と、追加に失敗した場合の対処法
アプリはQRコードと音波配信によるWiFi接続設定に対応しています。設定に失敗した場合は、以下の点をご確認ください。
a. デバイスが設定モードになっていることを確認
スマートデバイスが設定モードになっていることを確認してください。WiFi製品は青いランプが点滅し、一部の製品は設定モードに入ると音声案内があります。
b. 設定失敗後のLED状態を確認
デバイスの設定に失敗した後、デバイスのLEDは以下の3つの状態のいずれかになります。
| LED状態 | 意味 | 対処法 |
|---|---|---|
| 青ランプ点灯 | デバイスが設定情報を受信した | 次のステップに進む |
| 青ランプ点滅 | デバイスはまだ設定モード | 待機または再設定 |
| 赤ランプ点灯 | 接続失敗 | WiFiパスワードまたはルーターの範囲を確認 |
赤いランプが常時点灯している場合は、WiFiパスワードが間違っていないか、またはデバイスがWiFiルーターの電波範囲外にないかを確認してください。
c. デバイスが別のアカウントに紐付けられている
設定後にデバイスの青いランプが点灯したままで、設定が失敗する場合は、失敗の原因を調査する必要があります。例えば、デバイスがすでに別のアカウントに紐付けられている場合は、アフターサービスにお問い合わせください。
デバイスの紐付け解除についてサポートが必要な場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
d. 再起動して再試行
上記のすべての確認が正常であれば、スマートフォンとルーターを再起動してから、もう一度お試しください。