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常见问题设备设置

更换设备安装位置

了解更换设备安装位置时需要进行的操作。

如果想更换设备的安装位置,应该怎么做?

具体步骤取决于新位置是否使用相同的 WiFi 网络:

WiFi 名称和密码相同

如果新位置的 WiFi 名称和密码与原位置完全相同,您只需:

  1. 将设备移动到新位置
  2. 在 App 设置中更新位置信息

这种情况下无需重置设备。

WiFi 名称或密码不同

如果新位置的 WiFi 名称或密码不同,您需要重新配置设备:

  1. 唤醒设备,长按复位键 5 秒钟
  2. 等待听到"系统重置"提示音,设备将进入配置模式
  3. 在 App 的设备列表中删除当前设备
  4. 像添加新产品一样重新添加设备,按照初始设置流程操作

请确保在重新添加设备之前,先从 App 中删除旧设备条目,以避免出现重复记录。

配置时不显示WiFi名称

了解为什么配置设备时不显示已连接的WiFi名称以及如何解决此问题。

门铃产品室内响铃机设置

了解如何为门铃产品配置室内叮咚机。

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如果想更换设备的安装位置,应该怎么做?
WiFi 名称和密码相同
WiFi 名称或密码不同