UBox App 文档4G 太阳能安防摄像头
通过 UBox App 设置、安装并解答 4G LTE 太阳能安防摄像头常见问题的使用指南。
感谢您购买我们的产品。本手册介绍 4G 太阳能安防摄像头（V25.1.1）的设置、安装以及常见问题。
质保
请通过以下链接激活您的免费 2 年质保： https://www.hosafe.com/pages/Warranty-11537214.html
如果您未通过上述链接激活质保，将仅享有 1 年基础质保服务，敬请留意。
使用摄像头时遇到任何问题，欢迎通过邮件或在线客服联系我们，我们会在 12 小时内回复。
- 邮箱：[email protected]
- 7x24 在线客服：UBox App 在线支持
- 客服热线：+1-888-651-0710
如果摄像头仍在质保期内，若我们无法修复，将为您更换全新设备，且您无需承担任何其他费用。
多语言用户手册及教学视频请通过以下链接下载： https://www.hosafe.com/pages/Software-Manual-11537213.html
1. 设置摄像头前的准备
这款 4G 摄像头不支持 Wi-Fi，只能在本地使用。如果您想购买可在其他国家使用的蜂窝网络安防摄像头，请购买全球版，或联系我们获取相关信息。
1.2 UBox App 下载与安装
在 App Store / Google Play Store 中搜索 App "UBox"，或扫描应用商店页面中显示的二维码。
首次运行 App 时，请允许所有权限！！！
1.3 注册与登录
2. 将摄像头添加到 UBox App
指示灯状态
| 指示灯 | 状态 |
|---|---|
| 灯灭 | 休眠或关机 |
| 红色 | 启动中 |
| 红蓝交替 | 正在尝试连接 4G 网络 |
| 蓝色 | 已连接 4G 网络 |
| 先红后变蓝 | 由移动触发，开始录像 |
安装前请使用 5V 手机充电器为电池充电。
3. App 界面介绍
设备列表与主页
- 摄像头名称（可在设置页面中编辑）。
- 分享摄像头、云存储、删除设备的快捷设置。
- 摄像头在线/离线状态。
- 蜂窝流量查询——查看并充值蜂窝流量。
- 将摄像头分享给其他手机。使用新手机注册一个 UBox 账号，然后即可分享给该账号。
- 通知开关——关闭后您将不会收到通知。
- 云存储套餐。
- 回放云存储中的视频。若要回放 Micro SD 卡中的视频，请进入实时画面页面，点击 TF/云 图标切换到 TF 卡录像。
- 客户服务，7x24 在线客服。
- App 通用设置及常见问题。
实时画面控制
- 高清/标清切换（HD = 高清，SD = 标清）。
- 高级设置页面。
- 观看人数。
- 电池状态。
- 4G LTE 信号。
- 平移/俯仰/变焦控制。
- 泛光灯与红外灯开关。开启泛光灯时，夜视为彩色画面；开启红外灯时，夜视为黑白画面。
- 全屏。
- 默认显示云存储模式。开通云服务后即可查看录像（30 天免费试用）。若已插入 Micro SD 卡，点击它即可切换到 TF 卡模式查看卡内录像。
- 点击回放录像。
- 点击将录像下载到手机。
- 麦克风开/关（默认关闭）——点击即可与摄像头对讲。首次使用时请允许相关权限。为避免无线麦克风噪音，请在距摄像头 15 英尺外测试。
- 录制并保存到手机（请允许 App 访问手机相册）。
- 平移/俯仰转动速度——高/中/低，共 3 档，默认为中速。
- 旋转控制台。
- 拍照并保存到手机（请允许 App 访问手机相册）。
- 放大与缩小。
- 扬声器开/关（默认关闭）——开启后即可听到摄像头端的声音。
设备设置
- 编辑设备名称。
- 管理存储方式、云视频与 SD 卡录像；查看 SD 卡状态并格式化 SD 卡。
- 画面方向调整（通常无需使用）。
- 移动侦测开关与灵敏度。
- 移动侦测的工作时间表。
- 摄像头警报器开关——当摄像头被触发时，会发出警报声警示来访者。
- 触发时摄像头的录像时长，默认为 10 秒。时长越长，电池消耗越快。
- 工作指示灯开/关开关。
4. 摄像头安装
- 请将摄像头安装在能获得充足阳光的开阔位置。
- 请勿将摄像头安装过高。由于 PIR 传感器的有效工作距离仅约 15-25 英尺，为确保移动传感器正常工作，安装高度应为 7-10 英尺。
- 在将摄像头固定到安装位置前，请先测试 4G LTE 蜂窝信号强度——应达到中等或良好。
5. 太阳能板安装
白天充电指示灯为红色，观看实时画面时您可以看到充电图标。请确保摄像头在白天始终处于充电状态；否则连接不良时，您将不得不重新插接。
6. PIR 移动侦测
PIR 侦测距离：
- PIR 灵敏度 高：25 英尺
- PIR 灵敏度 低：10 英尺
默认设置下，PIR 灵敏度为"高"。若要关闭移动侦测或调整灵敏度，请进入"设置 → 移动侦测"。
PIR 设置重要提示：
- 关闭——不再触发（最省电）。
- 低——长时间停留触发（功耗低）。
- 中——短时间停留触发（非常耗电）。
- 高——立即触发（最耗电）。
收不到移动侦测警报怎么办？
- 确保摄像头设置页面中的"移动侦测"已开启。
- 进入手机"设置"页面 → 通知 → UBox App → 通知 → 开启"允许通知"。
- 重启您的网络路由器、摄像头和手机，并确保摄像头能获得较强的信号。
通常 iPhone 接收警报不会有问题，但对于 Android 手机，您可能需要检查手机设置并为 UBox App 授予相关权限。
另请参阅网络连接常见问题。
7. 与多用户分享摄像头
首先，在新手机上下载 App "UBox"，并用一个新邮箱注册账号。然后点击分享按钮，将摄像头分享给这个新账号（邮箱），并为其指定特定权限。新手机会收到通知，对方接受分享后即可看到该设备。
权限级别：
- 管理员——拥有设备的全部权限。
- 家庭成员——可观看视频并接收设备消息。
- 访客——仅可观看视频。
- 自定义——可自定义配置权限。
8. 摄像头重置
按住重置按钮 5 秒。当听到"叮"的提示音或摄像头提示"System Reset"时，松开重置按钮。摄像头将在 1 分钟内重启，之后您即可像全新设备一样重新设置摄像头。
9. 您必须了解的重要事项
- 通常这款蜂窝摄像头只能使用我们的 SIM 卡，不支持其他运营商的 SIM 卡。如果您确实想使用自己的 SIM 卡，请通过 UBox App 或邮件联系我们：[email protected]。
- 仅有 300MB 免费流量用于测试。流量用尽后摄像头将离线，因此请尽快充值。
如何查询流量余额
如何充值 4G 蜂窝流量及月费
可选流量套餐包括：一个月、三个月、六个月、一年及两年套餐服务。
10. 常见问题
问：为什么我添加不了 4G 摄像头？ 答：首先，请确保摄像头已通电且在本地使用（例如，如果您在美国购买，它无法在欧盟使用；如果您在欧盟购买，它无法在美国使用——除全球版外，所有摄像头都只能在本地使用）。
问：我可以使用自己的 SIM 卡吗？ 答：不可以，这款 4G 摄像头只能使用我们的 SIM 卡。如果您确实想使用自己的 SIM 卡，请通过 UBox App 或邮件联系我们：[email protected]。
问：我可以在其他国家使用这款摄像头吗？ 答：不可以，不同国家有不同版本的摄像头，且只能在本地使用。如果您想带到其他国家使用，请购买全球版。
问：为什么我的摄像头无法保持在线？ 答：可能是摄像头电池耗尽或流量用尽。请在 UBox App 中检查并充值。如果无法解决问题，请通过 UBox App 或邮件联系我们：[email protected]。
问：为什么我的摄像头用了几天就不工作了？ 答：可能是因为太阳能板连接不良无法充电，导致摄像头断电。您可以先用 5V 充电器充电，重新连接太阳能板，并确保连接良好稳定。
问：为什么摄像头电池耗电这么快？ 答：摄像头在无移动时进入休眠，当 PIR 传感器被触发时唤醒并录像。如果触发次数过多，电池会很快耗尽。如果误报过多，请调低灵敏度。同时请确保太阳能板连接良好——白天实时画面上应显示充电图标。如果没有充电图标，说明太阳能板连接不良，无法为摄像头充电，电池就会很快耗尽。
问：摄像头可以连接到电脑或其他 App 吗？ 答：不可以，它无法在电脑或其他 App 上使用。它只能在 iOS/Android 手机和平板上通过 App "UBox" 使用。
问：为什么太阳能板不充电？ 答：请打开充电口橡胶塞，让电源线穿过橡胶孔，然后插入摄像头并合上橡胶塞。请确保白天充电时充电 LED 为红色。
问：摄像头防水吗？可以在户外使用吗？ 答：这款摄像头达到 IP66 防护等级，因此可以在户外使用。工作温度范围 -20~+60℃（-4~+140℉）。
问：为什么我无法在手机 App 上收到通知？ 答：请确保您在首次运行 App 时已允许所有权限，或前往手机 App 权限管理页面允许所有权限，或重新安装 UBox App。如果仍有问题，请检查摄像头设置页面 → 侦测灵敏度 → 选择"高"。如果问题依旧，请通过 [email protected] 联系我们的支持团队。
问：如何删除 SD 卡或云存储中的视频？ 答：您可以从云存储中删除单条录像，但对于 SD 卡录像，您必须通过 App 格式化整张 SD 卡。当 SD 卡存满时，最新的视频会覆盖最早的视频。
问：为什么 SD 卡不录像？ 答：首先，请确保 SD 卡安装成功——进入摄像头设置页面 → 内存卡；如果一切正常，您能看到内存容量。我们建议使用知名品牌的 SD 卡（SanDisk、Samsung 等）或从我们这里购买，因为假冒的 SD 卡虽然能显示内存容量，却无法录像，或只能录制几段视频且存满后无法覆盖。
问：SD 卡能录多久？能 24×7 录像吗？ 答：这款摄像头支持 32~128G 的 Micro SD 卡。通常一张 32G 的 SD 卡可保存约 1 个月的视频，具体取决于摄像头每天的触发频率。如果您需要持续录像，请进入摄像头设置 → 录像时间 → 全天候录像，这样它会每 5 分钟保存一段视频。但这款摄像头由电池供电，因此只能连续工作 12 小时。
问：换手机后如何让它继续工作？ 答：如果您换了新手机，只需安装 UBox App，用原账号登录，摄像头依然会在那里。
问：如何开启夜视？ 答：夜视是自动的——仅在光线不足时才会工作。观看实时画面时，您可以轻松切换泛光灯或红外 LED。摄像头在夜间被触发并唤醒时会开启泛光灯。它由电池供电，因此不能当作传统泛光灯使用。
问：我可以在 UBox App 中添加多个摄像头吗？ 答：可以，您可以在 UBox App 中添加多个摄像头——只需将每个摄像头都作为全新设备进行设置，即可在 App 设备列表中看到所有摄像头。但它一次只允许您观看一个摄像头的实时画面（无多画面功能），因为这款摄像头是为手机便携小屏幕设计的。
如需更多帮助，请参阅通用常见问题。