Камера видеонаблюдения 4G на солнечной батарее

Благодарим вас за приобретение нашей продукции. В этом руководстве описаны настройка, установка и распространённые вопросы по камере видеонаблюдения 4G на солнечной батарее (V25.1.1).

Гарантия

Пожалуйста, активируйте бесплатную 2-летнюю гарантию по ссылке ниже: https://www.hosafe.com/pages/Warranty-11537214.html

Если при использовании камер возникнут какие-либо проблемы, не стесняйтесь связаться с нами по электронной почте или через онлайн-чат — мы ответим в течение 12 часов.

• Email: [email protected]
• Онлайн-чат 24x7: онлайн-поддержка в приложении UBox
• Колл-центр: +1-888-651-0710

Если камера всё ещё на гарантии, мы заменим её на новую, если не сможем устранить неисправность, и никаких дополнительных расходов с вашей стороны не будет.

Многоязычное руководство пользователя и обучающее видео можно скачать по ссылке ниже: https://www.hosafe.com/pages/Software-Manual-11537213.html

1. Подготовка перед настройкой камеры

Эта камера 4G не поддерживает Wi-Fi и может работать только локально. Если вы хотите купить сотовую камеру видеонаблюдения для работы в другой стране, пожалуйста, приобретите глобальную версию или свяжитесь с нами для получения информации.

1.2 Загрузка и установка приложения UBox

Найдите приложение «UBox» в App Store / Google Play Store или отсканируйте QR-код, указанный на странице приложения в магазине.

1.3 Регистрация учётной записи и вход

2. Добавление камеры в приложение UBox

Состояние индикатора

3. Знакомство с интерфейсом приложения

Список устройств и главный экран

• Имя камеры (его можно изменить на странице настроек).
• Быстрые настройки для общего доступа к камере, облачного хранилища и удаления устройства.
• Статус камеры онлайн/офлайн.
• Запрос сотовых данных — проверка и пополнение сотового трафика.
• Поделиться камерой с другим телефоном. Зарегистрируйте учётную запись UBox на новом телефоне, после чего вы сможете предоставить доступ этой учётной записи.
• Переключатель уведомлений — если вы его выключите, уведомления приходить не будут.
• Тарифы облачного хранилища.
• Воспроизведение видео из облачного хранилища. Чтобы воспроизвести видео с карты Micro SD, перейдите на страницу прямой трансляции и нажмите значок TF/Облако, чтобы переключиться на записи с TF-карты.
• Служба поддержки, онлайн-чат 24/7.
• Общие настройки приложения и часто задаваемые вопросы.

Элементы управления прямой трансляцией

• Переключатель HD/SD (HD = высокое разрешение, SD = стандартное разрешение).
• Страница расширенных настроек.
• Количество зрителей.
• Состояние аккумулятора.
• Сигнал 4G LTE.
• Управление поворотом / наклоном / зумом (Pan / Tilt / Zoom).
• Переключатель прожектора и инфракрасной подсветки. Когда прожектор включён, ночное видение цветное; когда включена инфракрасная подсветка, ночное видение чёрно-белое.
• Полноэкранный режим.
• По умолчанию отображается режим облачного хранилища. После подключения облачного сервиса вы сможете просматривать записи (бесплатный пробный период 30 дней). Если вы вставили карту Micro SD, нажмите на этот значок, чтобы переключиться в режим TF-карты и просматривать записи с карты.
• Нажмите для воспроизведения записей.
• Нажмите, чтобы скачать записи на телефон.
• Микрофон ВКЛ/ВЫКЛ (по умолчанию выключен) — нажмите, чтобы говорить через камеру. При первом использовании предоставьте разрешение. Чтобы избежать помех беспроводного микрофона, тестируйте на расстоянии 15 футов от камеры.
• Запись и сохранение на телефон (разрешите приложению доступ к фотоальбому телефона).
• Скорость движения поворота/наклона — Высокая / Средняя / Низкая, 3 уровня, по умолчанию средняя.
• Поворот панели управления.
• Сделать фото и сохранить на телефон (разрешите приложению доступ к фотоальбому телефона).
• Приближение и отдаление (Zoom In и Zoom Out).
• Динамик ВКЛ/ВЫКЛ (по умолчанию выключен) — включите, чтобы слышать звук со стороны камеры.

Настройки устройства

• Изменить имя устройства.
• Управление способами хранения, облачными видео и записью на SD-карту; проверка состояния SD-карты и форматирование SD-карты.
• Настройка направления изображения (обычно не используется).
• Переключатель обнаружения движения и чувствительность.
• Расписание работы обнаружения движения.
• Переключатель сирены камеры — при срабатывании камеры она издаёт звук сирены, чтобы предупредить посетителя.
• Длительность записи камеры при срабатывании, по умолчанию 10 с. Чем больше время, тем быстрее разряжается аккумулятор.
• Переключатель рабочего индикатора ВКЛ/ВЫКЛ.

4. Установка камеры

• Пожалуйста, устанавливайте камеру на открытом месте, где она будет получать достаточно солнечного света.
• Пожалуйста, не устанавливайте камеру слишком высоко. Поскольку рабочая дистанция PIR-датчика составляет всего около 15-25 футов, для надёжной работы датчика движения высота установки должна быть 7-10 футов.
• Пожалуйста, проверьте уровень сигнала сотовой сети 4G LTE перед окончательной фиксацией камеры на месте установки — он должен быть средним или хорошим.

5. Установка солнечной панели

6. Обнаружение движения PIR

Дистанция обнаружения PIR:

• Высокая чувствительность PIR: 25 футов
• Низкая чувствительность PIR: 10 футов

По умолчанию чувствительность PIR установлена на «Высокую». Чтобы отключить обнаружение движения или изменить чувствительность, перейдите в «Настройки» → «Обнаружение активности».

Важные советы по настройке PIR:

• Выкл. — больше не срабатывает (максимальная экономия энергии).
• Низкая — срабатывает при длительном нахождении в зоне (низкое энергопотребление).
• Средняя — срабатывает при кратковременном нахождении в зоне (очень высокое энергопотребление).
• Высокая — срабатывает мгновенно (максимальное энергопотребление).

Что делать, если я не получаю оповещения об обнаружении движения?

1. Убедитесь, что на странице настроек камеры «Обнаружение активности» включено.
2. Перейдите на странице «Настройки» телефона → «Уведомления» → приложение UBox → «Уведомления» → включите «Разрешить уведомления».
3. Перезагрузите интернет-роутер, камеру и телефон и убедитесь, что камера получает сильный сигнал.

См. также Часто задаваемые вопросы о подключении.

7. Общий доступ к камере для нескольких пользователей

Сначала скачайте приложение «UBox» на новый телефон и зарегистрируйте учётную запись с новым адресом электронной почты. Затем нажмите кнопку «Поделиться», чтобы предоставить доступ к камере этой новой учётной записи (электронной почте) и назначить конкретные права. На новый телефон придёт уведомление, и вы сможете видеть устройство после того, как доступ будет принят.

Уровни прав доступа:

• Администратор — имеет все права на устройство.
• Член семьи — может просматривать видео и получать сообщения от устройства.
• Гость — может только просматривать видео.
• Настраиваемый — настраиваемая конфигурация прав доступа.

8. Сброс камеры

Нажмите и удерживайте кнопку сброса 5 секунд. Отпустите кнопку сброса, как только услышите звук «Динь» или когда камера произнесёт «System Reset». Камера перезапустится в течение 1 минуты, после чего вы сможете настроить её как новую.

9. Важные сведения, которые вы должны знать

• Обычно эта сотовая камера может работать только с нашей SIM-картой; она не поддерживает SIM-карты других операторов. Если вы всё же хотите использовать собственную SIM-карту, свяжитесь с нами через приложение UBox или по электронной почте: [email protected].
• Для тестирования предоставляется только 300MB бесплатного трафика. При исчерпании трафика камера перейдёт в офлайн, поэтому, пожалуйста, пополните его как можно скорее.

Как проверить остаток трафика

Как пополнить сотовый трафик 4G и ежемесячная плата

Доступные тарифные планы: один месяц, три месяца, шесть месяцев, один год и обслуживание на два года.

См. также Часто задаваемые вопросы об аккумуляторе и питании и Часто задаваемые вопросы о видео и хранилище.

10. Часто задаваемые вопросы

В: Почему я не могу добавить камеру 4G? О: Прежде всего, убедитесь, что камера запитана и работает локально (например, если вы купили её в США, она не будет работать в ЕС; если вы купили её в ЕС, она не будет работать в США — все камеры работают только локально, кроме глобальной версии).

В: Могу ли я использовать собственную SIM-карту? О: Нет, эта камера 4G может работать только с нашей SIM-картой. Если вы всё же хотите использовать собственную SIM-карту, свяжитесь с нами через приложение UBox или по электронной почте: [email protected].

В: Могу ли я использовать эту камеру в других странах? О: Нет, для разных стран существуют разные версии камер, и они работают только локально. Пожалуйста, приобретите глобальную версию, если хотите взять её в другую страну.

В: Почему моя камера не остаётся в сети? О: Возможно, разрядился аккумулятор камеры или закончился трафик. Пожалуйста, проверьте и пополните их в приложении UBox. Если не удаётся решить проблему, свяжитесь с нами через приложение UBox или по электронной почте: [email protected].

В: Почему моя камера перестаёт работать через несколько дней? О: Возможно, камера отключилась из-за того, что солнечная панель плохо подключена и не заряжает её. Вы можете сначала зарядить камеру с помощью адаптера питания 5V, заново подключить солнечную панель и убедиться, что соединение хорошее и стабильное.

В: Почему аккумулятор камеры разряжается так быстро? О: Камера находится в спящем режиме, когда нет движения, и просыпается для записи при срабатывании PIR-датчика. Если срабатываний слишком много, аккумулятор разряжается быстро. Если слишком много ложных срабатываний, пожалуйста, уменьшите чувствительность. Также убедитесь, что солнечная панель подключена правильно — в дневное время на изображении прямой трансляции должен отображаться значок зарядки. Если значка зарядки нет, значит солнечная панель подключена плохо и не заряжает камеру, поэтому аккумулятор будет разряжаться быстро.

В: Может ли камера подключаться к ПК или другим приложениям? О: Нет, она не работает на ПК или с другими приложениями. Она работает только с приложением «UBox» на телефонах и планшетах iOS/Android.

В: Почему солнечная панель не заряжает? О: Пожалуйста, откройте резиновую заглушку зарядного порта, пропустите кабель питания через резиновое отверстие, затем подключите к камере и закройте заглушку. Убедитесь, что в дневное время при зарядке LED-индикатор зарядки горит красным.

В: Является ли камера водонепроницаемой, может ли она работать на улице? О: Эта камера имеет всепогодную защиту класса IP66, поэтому она пригодна для работы на улице. Диапазон температур -20~+60℃ (-4~+140℉).

В: Почему я не получаю уведомления в приложении на телефоне? О: Убедитесь, что вы предоставили ВСЕ разрешения при первом запуске приложения, либо перейдите на страницу управления разрешениями приложения в телефоне и предоставьте все разрешения, либо переустановите приложение UBox. Если проблема сохраняется, проверьте страницу настроек камеры → «Чувствительность обнаружения» → выберите «Высокая». Если проблема всё равно сохраняется, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected].

В: Как удалить видео с SD-карты или из облачного хранилища? О: Вы можете удалить отдельную запись из облачного хранилища, но записи с SD-карты можно удалить, только отформатировав всю SD-карту из приложения. Когда SD-карта заполнится, новое видео перезапишет самое старое.

В: Почему SD-карта не записывает видео? О: Сначала убедитесь, что SD-карта установлена правильно — перейдите на страницу настроек камеры → «Карта памяти»; если всё в порядке, вы увидите размер памяти. Мы рекомендуем использовать SD-карту известного бренда (SanDisk, Samsung и т. д.) или приобрести её у нас, поскольку поддельная SD-карта может показывать размер памяти, но не записывать видео, либо записать лишь несколько видео и не выполнять перезапись при заполнении.

В: Как долго SD-карта может вести запись, может ли она записывать 24/7? О: Эта камера поддерживает карты Micro SD объёмом 32~128G. Обычно карты на 32G хватает для хранения видео на 1 месяц, в зависимости от того, как часто камера срабатывает за день. Если вам нужна непрерывная запись, перейдите в настройки камеры → «Время записи» → «Постоянная запись», тогда видео будет сохраняться каждые 5 минут. Но поскольку эта камера питается от аккумулятора, она сможет непрерывно работать только 12 часов.

В: Как сделать так, чтобы камера работала, если я сменю телефон? О: Если у вас новый телефон, просто установите приложение UBox, войдите с исходной учётной записью, и камера по-прежнему будет на месте.

В: Как включить ночное видение? О: Ночное видение работает автоматически — оно включается только при недостатке света. Вы можете легко переключать прожектор или инфракрасный LED при просмотре прямой трансляции. Прожектор включается, когда камера срабатывает и просыпается ночью. Он питается от аккумулятора, поэтому его нельзя использовать как обычный прожектор.

В: Могу ли я добавить несколько камер в приложение UBox? О: Да, вы можете добавить много камер в приложение UBox — просто настройте каждую камеру как новую, после чего вы сможете видеть их все в списке устройств приложения. Но приложение позволяет смотреть прямую трансляцию только с одной камеры за раз (функция многооконного просмотра отсутствует), поскольку эта камера рассчитана на небольшой портативный экран телефона.

Дополнительную помощь смотрите в общем разделе часто задаваемых вопросов.