Caméra de sécurité solaire 4G

Merci d'avoir acheté nos produits. Ce manuel couvre la configuration, l'installation et les questions fréquentes concernant la caméra de sécurité solaire 4G (V25.1.1).

Garantie

Veuillez activer votre garantie gratuite de 2 ans via le lien ci-dessous : https://www.hosafe.com/pages/Warranty-11537214.html

En cas de problème lors de l'utilisation des caméras, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou via le chat en direct ; nous vous répondrons sous 12 heures.

• E-mail : [email protected]
• Chat en direct 24h/24 et 7j/7 : Support en ligne de l'application UBox
• Centre d'appels : +1-888-651-0710

Si la caméra est toujours sous garantie, nous la remplacerons par une neuve si nous ne pouvons pas la réparer, et cela ne vous coûtera rien de plus.

Téléchargez le manuel d'utilisation multilingue et la vidéo tutorielle via le lien ci-dessous : https://www.hosafe.com/pages/Software-Manual-11537213.html

1. Préparation avant la configuration de la caméra

Cette caméra 4G ne prend pas en charge le Wi-Fi et ne peut fonctionner que localement. Si vous souhaitez acheter une caméra de sécurité cellulaire fonctionnant dans un autre pays, veuillez acheter la version globale ou nous contacter pour obtenir des informations.

1.2 Téléchargement et installation de l'application UBox

Recherchez l'application « UBox » dans l'App Store / Google Play Store, ou scannez le QR code affiché sur la fiche de l'application dans la boutique.

1.3 Inscription et connexion au compte

2. Ajouter la caméra à l'application UBox

État du voyant lumineux

3. Présentation de l'interface de l'application

Liste des appareils et écran d'accueil

• Nom de la caméra (vous pouvez le modifier sur la page des réglages).
• Réglages rapides pour le partage de la caméra, le stockage cloud et la suppression de l'appareil.
• État en ligne / hors ligne de la caméra.
• Consultation des données cellulaires — vérifiez et rechargez les données cellulaires.
• Partagez la caméra avec un autre téléphone. Utilisez le nouveau téléphone pour créer un compte UBox, puis partagez avec ce compte.
• Interrupteur de notifications — vous ne recevrez pas de notifications si vous le désactivez.
• Forfaits de stockage cloud.
• Lecture des vidéos depuis le stockage cloud. Pour lire les vidéos sur la carte micro SD, accédez à la page de l'image en direct et appuyez sur l'icône TF/Cloud pour basculer vers les enregistrements de la carte TF.
• Service client, chat en direct 24h/24 et 7j/7.
• Réglages généraux de l'application et FAQ.

Commandes de la vue en direct

• Commutateur HD/SD (HD = Haute Définition, SD = Définition Standard).
• Page des réglages avancés.
• Nombre de spectateurs.
• État de la batterie.
• Signal 4G LTE.
• Commande de panoramique / inclinaison / zoom (Pan / Tilt / Zoom).
• Interrupteur du projecteur et de la lumière infrarouge. Lorsque le projecteur est allumé, la vision nocturne est en couleur ; lorsque la lumière infrarouge est allumée, la vision nocturne est en noir et blanc.
• Plein écran.
• Le mode Stockage cloud est affiché par défaut. Après avoir activé le service cloud, vous pourrez voir les enregistrements (essai gratuit de 30 jours). Si vous avez inséré une carte micro SD, appuyez dessus pour passer en mode carte TF afin de voir les enregistrements de la carte.
• Appuyez pour lire les enregistrements.
• Appuyez pour télécharger les enregistrements sur votre téléphone.
• Micro activé / désactivé (désactivé par défaut) — appuyez pour parler via la caméra. Autorisez la permission lors de la première utilisation. Pour éviter les parasites du microphone sans fil, effectuez vos tests à environ 4,5 m (15 ft) de la caméra.
• Enregistrer et sauvegarder sur votre téléphone (autorisez l'application à accéder à l'album photo du téléphone).
• Vitesse de déplacement panoramique/inclinaison — Élevée / Moyenne / Faible, 3 niveaux, Moyenne par défaut.
• Console de rotation.
• Prendre des photos et les sauvegarder sur votre téléphone (autorisez l'application à accéder à l'album photo du téléphone).
• Zoom avant et zoom arrière.
• Haut-parleur activé / désactivé (désactivé par défaut) — activez-le pour entendre le son provenant de la caméra.

Réglages de l'appareil

• Modifier le nom de l'appareil.
• Gérer les modes de stockage, les vidéos cloud et l'enregistrement sur carte SD ; vérifier l'état de la carte SD et la formater.
• Réglage de l'orientation de l'image (généralement inutilisé).
• Interrupteur et sensibilité de la détection de mouvement.
• Le programme de fonctionnement de la détection de mouvement.
• Interrupteur de la sirène de la caméra — lorsque la caméra est déclenchée, elle émet un son de sirène pour avertir le visiteur.
• Durée d'enregistrement de la caméra lorsqu'elle est déclenchée, 10 s par défaut. Une durée plus longue épuise la batterie plus rapidement.
• Interrupteur du voyant de fonctionnement (activé / désactivé).

4. Installation de la caméra

• Veuillez installer la caméra dans un endroit dégagé pouvant recevoir suffisamment de soleil.
• Veuillez ne pas installer la caméra trop haut. Comme la distance de fonctionnement du capteur PIR n'est que d'environ 4,5 à 7,5 m (15-25 ft), pour vous assurer que le capteur de mouvement fonctionne bien, la hauteur d'installation doit être de 2 à 3 m (7-10 ft).
• Veuillez tester la force du signal cellulaire 4G LTE avant de fixer la caméra à son emplacement d'installation — il doit être Moyen ou Bon.

5. Installation du panneau solaire

6. Détection de mouvement PIR

Distance de détection PIR :

• Sensibilité PIR Élevée : 7,5 m (25 ft)
• Sensibilité PIR Faible : 3 m (10 ft)

Dans les réglages par défaut, la sensibilité PIR est Élevée. Pour désactiver la détection de mouvement ou ajuster la sensibilité, accédez à Réglages → Détection d'activité.

Conseils importants pour le réglage du PIR :

• Désactivé — ne se déclenche plus (économie d'énergie maximale).
• Faible — déclenchement après une présence prolongée (faible consommation d'énergie).
• Moyen — déclenchement après une présence brève (consommation d'énergie très élevée).
• Élevé — déclenchement immédiat (consommation d'énergie maximale).

Que faire si je ne reçois pas d'alerte de détection de mouvement ?

1. Assurez-vous que l'option « Détection d'activité » est activée sur la page de réglages de la caméra.
2. Accédez à la page « Réglages » du téléphone → Notifications → Application UBox → Notifications → activez « Autoriser les notifications ».
3. Redémarrez votre routeur internet, la caméra et votre téléphone, et assurez-vous que la caméra reçoit un signal puissant.

Consultez également les FAQ sur la connectivité.

7. Partager la caméra avec plusieurs utilisateurs

Tout d'abord, téléchargez l'application « UBox » sur un nouveau téléphone et créez un compte avec une nouvelle adresse e-mail. Ensuite, appuyez sur le bouton de partage pour partager la caméra avec ce nouveau compte (e-mail) et lui attribuer une permission spécifique. Le nouveau téléphone recevra une notification, et vous pourrez voir l'appareil dès qu'il accepte le partage.

Niveaux de permission :

• Administrateur — dispose de toutes les permissions de l'appareil.
• Membre de la famille — peut voir la vidéo et recevoir les messages de l'appareil.
• Visiteur — peut uniquement voir les vidéos.
• Personnalisé — configuration des permissions personnalisable.

8. Réinitialisation de la caméra

Appuyez sur le bouton de réinitialisation pendant 5 secondes. Relâchez le bouton de réinitialisation dès que vous entendez un son « Ding » ou que la caméra annonce « System Reset ». La caméra redémarrera en 1 minute, et vous pourrez alors la configurer comme neuve.

9. Choses importantes à savoir

• En général, cette caméra cellulaire ne peut fonctionner qu'avec notre carte SIM ; elle ne prend pas en charge les cartes SIM d'autres opérateurs. Si vous souhaitez vraiment utiliser votre propre carte SIM, contactez-nous via l'application UBox ou par e-mail : [email protected].
• Il n'y a que 300 Mo de données gratuites pour les tests. La caméra sera hors ligne si les données sont épuisées, alors veuillez la recharger dès que possible.

Comment vérifier le solde de données

Comment recharger les données cellulaires 4G et le forfait mensuel

Les forfaits de données disponibles incluent : un mois, trois mois, six mois, un an et deux ans de service.

Consultez également les FAQ sur la batterie et l'alimentation et les FAQ sur la vidéo et le stockage.

10. FAQ

Q : Pourquoi ne puis-je pas ajouter la caméra 4G ? R : Tout d'abord, assurez-vous que la caméra est alimentée et qu'elle fonctionne localement (par ex. si vous l'achetez aux États-Unis, elle ne peut pas fonctionner dans l'UE ; si vous l'achetez dans l'UE, elle ne peut pas fonctionner aux États-Unis — toutes les caméras ne peuvent fonctionner que localement, à l'exception de la version globale).

Q : Puis-je utiliser ma propre carte SIM ? R : Non, cette caméra 4G ne peut fonctionner qu'avec notre carte SIM. Si vous souhaitez vraiment utiliser votre propre carte SIM, contactez-nous via l'application UBox ou par e-mail : [email protected].

Q : Puis-je utiliser cette caméra dans d'autres pays ? R : Non, les différents pays ont des versions de caméras différentes qui ne peuvent fonctionner que localement. Veuillez acheter la version globale si vous souhaitez l'emmener dans un autre pays.

Q : Pourquoi ma caméra ne reste-t-elle pas en ligne ? R : La batterie de la caméra ou le trafic de données est peut-être épuisé. Veuillez vérifier et recharger dans l'application UBox. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez-nous via l'application UBox ou par e-mail : [email protected].

Q : Pourquoi ma caméra ne fonctionne-t-elle plus après plusieurs jours ? R : La caméra est peut-être éteinte parce que le panneau solaire n'est pas bien connecté pour la charger. Vous pouvez d'abord la charger avec un adaptateur secteur 5V, reconnecter le panneau solaire et vous assurer que la connexion est bonne et stable.

Q : Pourquoi la batterie de la caméra se décharge-t-elle si vite ? R : La caméra se met en veille lorsqu'il n'y a pas de mouvement et se réveille pour enregistrer lorsque le capteur PIR est déclenché. S'il y a trop de déclenchements, la batterie se déchargera rapidement. S'il y a trop de fausses alertes, veuillez réduire la sensibilité. Assurez-vous également que le panneau solaire est bien connecté — une icône d'éclair doit apparaître sur l'image en direct pendant la journée. S'il n'y a pas d'icône d'éclair, le panneau solaire n'est pas bien connecté et ne charge pas la caméra, ce qui décharge la batterie rapidement.

Q : La caméra peut-elle se connecter à un PC ou à d'autres applications ? R : Non, elle ne peut pas fonctionner sur PC ni avec d'autres applications. Elle ne fonctionne qu'avec l'application « UBox » sur les téléphones et tablettes iOS/Android.

Q : Pourquoi le panneau solaire ne charge-t-il pas ? R : Veuillez ouvrir le caoutchouc du port de charge, faire passer le câble d'alimentation par l'orifice en caoutchouc, puis le brancher sur la caméra et refermer le caoutchouc. Assurez-vous que le voyant LED de charge est rouge lorsqu'elle se charge pendant la journée.

Q : La caméra est-elle étanche, peut-elle fonctionner à l'extérieur ? R : Cette caméra est résistante aux intempéries IP66, elle peut donc fonctionner à l'extérieur. Plage de température -20~+60℃ (-4~+140℉).

Q : Pourquoi ne puis-je pas recevoir de notifications sur l'application du téléphone ? R : Assurez-vous d'avoir autorisé TOUTES les permissions lors de la première utilisation de l'application, ou accédez à la page de gestion des permissions de l'application du téléphone pour autoriser toutes les permissions, ou réinstallez l'application UBox. Si vous rencontrez toujours des problèmes, vérifiez la page de réglages de la caméra → Sensibilité de détection → sélectionnez « Élevée ». Si le problème persiste, contactez notre équipe d'assistance à [email protected].

Q : Comment puis-je supprimer les vidéos des cartes SD ou du stockage cloud ? R : Vous pouvez supprimer un enregistrement individuel du stockage cloud, mais pour les enregistrements sur carte SD, vous devez formater l'intégralité de la carte SD depuis l'application. Lorsque la carte SD est pleine, la vidéo la plus récente écrase la plus ancienne.

Q : Pourquoi la carte SD n'enregistre-t-elle pas de vidéos ? R : Tout d'abord, assurez-vous que la carte SD est correctement installée — accédez à la page de réglages de la caméra → Carte mémoire ; si tout est correct, vous verrez la taille de la mémoire. Nous recommandons d'utiliser une carte SD de marque connue (SanDisk, Samsung, etc.) ou d'en acheter une chez nous, car une fausse carte SD peut afficher la taille de la mémoire mais ne pas enregistrer de vidéos, ou n'enregistrer que quelques vidéos sans pouvoir les écraser une fois pleine.

Q : Combien de temps la carte SD peut-elle enregistrer, peut-elle enregistrer 24h/24 et 7j/7 ? R : Cette caméra prend en charge une carte micro SD de 32 à 128 Go. En général, une carte SD de 32 Go peut sauvegarder des vidéos pendant 1 mois, selon la fréquence à laquelle la caméra est déclenchée par jour. Si vous avez besoin d'un enregistrement continu, accédez aux réglages de la caméra → Durée d'enregistrement → Enregistrement permanent, et elle sauvegardera une vidéo toutes les 5 minutes. Mais comme cette caméra est alimentée par batterie, elle ne peut continuer à fonctionner que pendant 12 heures.

Q : Comment puis-je la faire fonctionner si je change de téléphone ? R : Si vous avez un nouveau téléphone, il suffit d'installer l'application UBox, de vous connecter avec le compte d'origine, et la caméra y sera toujours.

Q : Comment activer la vision nocturne ? R : La vision nocturne est automatique — elle ne fonctionne que lorsque la lumière est insuffisante. Vous pouvez facilement basculer entre le projecteur et la LED infrarouge lorsque vous regardez l'image en direct. Le projecteur s'allume lorsque la caméra est déclenchée et se réveille la nuit. Comme il est alimenté par batterie, vous ne pouvez pas l'utiliser comme un projecteur traditionnel.

Q : Puis-je ajouter plusieurs caméras à l'application UBox ? R : Oui, vous pouvez ajouter de nombreuses caméras à l'application UBox — il suffit de configurer chaque caméra comme une caméra neuve, puis vous pourrez toutes les voir dans la liste des appareils de l'application. Mais elle ne permet de regarder qu'une seule caméra en direct à la fois (pas de fonction multi-vue), car cette caméra est conçue pour le petit écran portable du téléphone.

Pour plus d'aide, consultez les FAQ générales.