Telecamera di sicurezza solare 4G

Grazie per aver acquistato i nostri prodotti. Questo manuale illustra la configurazione, l'installazione e le domande più frequenti relative alla telecamera di sicurezza solare 4G (V25.1.1).

Garanzia

Attiva la tua garanzia gratuita di 2 anni tramite il link qui sotto: https://www.hosafe.com/pages/Warranty-11537214.html

In caso di qualsiasi problema durante l'uso delle telecamere, non esitare a contattarci via email o tramite la chat dal vivo: risponderemo entro 12 ore.

• Email: [email protected]
• Chat dal vivo 24x7: supporto online dell'app UBox
• Call Center: +1-888-651-0710

Se la telecamera è ancora in garanzia, la sostituiremo con una nuova nel caso in cui non riuscissimo a ripararla, senza alcun costo aggiuntivo per te.

Manuale utente multilingue e video tutorial scaricabili tramite il link qui sotto: https://www.hosafe.com/pages/Software-Manual-11537213.html

1. Preparazione prima di configurare la telecamera

Questa telecamera 4G non supporta il Wi-Fi e può funzionare solo a livello locale. Se desideri acquistare una telecamera di sicurezza cellulare che funzioni in un altro Paese, acquista la versione globale oppure contattaci per maggiori informazioni.

1.2 Download e installazione dell'app UBox

Cerca l'app "UBox" nell'App Store / Google Play Store, oppure scansiona il codice QR mostrato nella scheda dell'app store.

1.3 Registrazione dell'account e accesso

2. Aggiungere la telecamera all'app UBox

Stato della spia luminosa

3. Introduzione all'interfaccia dell'app

Elenco dispositivi e schermata principale

• Nome della telecamera (puoi modificarlo nella pagina delle impostazioni).
• Impostazioni rapide per condividere la telecamera, l'archiviazione cloud ed eliminare il dispositivo.
• Stato online/offline della telecamera.
• Verifica dati cellulari: controlla e ricarica i dati cellulari.
• Condivisione della telecamera con un altro telefono. Usa il nuovo telefono per registrare un account UBox, quindi potrai condividere con quell'account.
• Interruttore delle notifiche: non riceverai notifiche se lo disattivi.
• Piani di archiviazione cloud.
• Riproduzione dei video dall'archiviazione cloud. Per riprodurre i video sulla scheda micro SD, vai alla pagina della visualizzazione dal vivo e tocca l'icona TF/Cloud per passare alle registrazioni sulla scheda TF.
• Servizio clienti, chat dal vivo 24/7.
• Impostazioni generali dell'app e FAQ.

Comandi della visualizzazione dal vivo

• Selettore HD/SD (HD = Alta Definizione, SD = Definizione Standard).
• Pagina delle impostazioni avanzate.
• Numero di spettatori.
• Stato della batteria.
• Segnale 4G LTE.
• Controllo Pan / Tilt / Zoom.
• Interruttore della luce flood e della luce a infrarossi. Quando la luce flood è accesa, la visione notturna è a colori; quando la luce a infrarossi è accesa, la visione notturna è in bianco e nero.
• Schermo intero.
• La modalità di archiviazione cloud è mostrata per impostazione predefinita. Dopo aver attivato il servizio cloud potrai vedere le registrazioni (prova gratuita di 30 giorni). Se hai inserito una scheda micro SD, toccala per passare alla modalità scheda TF e vedere le registrazioni sulla scheda.
• Tocca per riprodurre le registrazioni.
• Tocca per scaricare le registrazioni sul telefono.
• Microfono ON/OFF (disattivato per impostazione predefinita): tocca per parlare tramite la telecamera. Consenti l'autorizzazione la prima volta che lo usi. Per evitare il rumore del microfono wireless, esegui le prove a circa 4,5 metri di distanza dalla telecamera.
• Registra e salva sul telefono (consenti all'app di accedere all'album fotografico del telefono).
• Velocità di movimento Pan/Tilt: Alta / Media / Bassa, 3 livelli, quella predefinita è media.
• Console di rotazione.
• Scatta foto e salvale sul telefono (consenti all'app di accedere all'album fotografico del telefono).
• Zoom avanti e Zoom indietro.
• Altoparlante ON/OFF (disattivato per impostazione predefinita): attivalo per ascoltare l'audio proveniente dal lato della telecamera.

Impostazioni del dispositivo

• Modifica il nome del dispositivo.
• Gestisci le modalità di archiviazione, i video cloud e le registrazioni sulla scheda SD; controlla lo stato della scheda SD e formattala.
• Regolazione dell'orientamento dell'immagine (solitamente non utilizzata).
• Interruttore e sensibilità del rilevamento del movimento.
• La pianificazione di funzionamento del rilevamento del movimento.
• Interruttore della sirena della telecamera: quando la telecamera viene attivata, emette un suono di sirena per avvertire il visitatore.
• Per quanto tempo la telecamera registra quando viene attivata, l'impostazione predefinita è 10 secondi. Un tempo più lungo scaricherà la batteria più rapidamente.
• Interruttore ON/OFF dell'indicatore di funzionamento.

4. Installazione della telecamera

• Installa la telecamera in una posizione aperta che possa ricevere luce solare a sufficienza.
• Non installare la telecamera troppo in alto. Poiché la distanza di funzionamento del sensore PIR è di soli 4,5-7,5 metri circa, per assicurarti che il sensore di movimento funzioni correttamente, l'altezza di installazione dovrebbe essere di 2-3 metri.
• Verifica la potenza del segnale cellulare 4G LTE prima di fissare la telecamera nella posizione di installazione: dovrebbe essere Media o Buona.

5. Installazione del pannello solare

6. Rilevamento del movimento PIR

Distanza di rilevamento PIR:

• Sensibilità PIR Alta: 7,5 metri
• Sensibilità PIR Bassa: 3 metri

Nell'impostazione predefinita, la sensibilità PIR è Alta. Per disattivare il rilevamento del movimento o regolare la sensibilità, vai su Impostazioni → Rilevamento attività.

Suggerimenti importanti per l'impostazione del PIR:

• Off — non si attiva più (massimo risparmio energetico).
• Bassa — attivazione per permanenza prolungata (basso consumo energetico).
• Media — attivazione per permanenza breve (consumo energetico molto elevato).
• Alta — attivazione immediata (massimo consumo energetico).

Cosa fare se non ricevo un avviso di rilevamento del movimento?

1. Assicurati che nella pagina delle impostazioni della telecamera l'opzione "Rilevamento attività" sia attiva.
2. Vai alla pagina "Impostazioni" del telefono → Notifiche → app UBox → Notifiche → attiva "Consenti notifiche".
3. Riavvia il router di Internet, la telecamera e il telefono, e assicurati che la telecamera possa ricevere un segnale forte.

Vedi anche le FAQ sulla connettività.

7. Condividere la telecamera con più utenti

Per prima cosa, scarica l'app "UBox" su un nuovo telefono e registra un account con una nuova email. Quindi tocca il pulsante di condivisione per condividere la telecamera con questo nuovo account (email) e assegnargli un'autorizzazione specifica. Il nuovo telefono riceverà una notifica e potrai vedere il dispositivo una volta accettata la condivisione.

Livelli di autorizzazione:

• Amministratore — dispone di tutte le autorizzazioni del dispositivo.
• Membro della famiglia — può visualizzare i video e ricevere i messaggi del dispositivo.
• Visitatore — può solo visualizzare i video.
• Personalizzata — configurazione delle autorizzazioni personalizzabile.

8. Ripristino della telecamera

Tieni premuto il pulsante di ripristino per 5 secondi. Rilascia il pulsante non appena senti un suono "Ding" oppure la telecamera annuncia "System Reset". La telecamera si riavvierà entro 1 minuto e potrai quindi configurarla come se fosse nuova.

9. Cose importanti che devi sapere

• Di solito questa telecamera cellulare può funzionare solo con la nostra scheda SIM; non supporta le schede SIM di altri operatori. Se desideri comunque usare la tua scheda SIM, contattaci tramite l'app UBox o via email: [email protected].
• Sono disponibili solo 300MB di dati gratuiti per i test. La telecamera andrà offline una volta esauriti i dati, quindi ricaricala il prima possibile.

Come controllare il saldo dei dati

Come ricaricare i dati cellulari 4G e il canone mensile

I piani dati disponibili includono: un mese, tre mesi, sei mesi, un anno e due anni di servizio.

Vedi anche le FAQ su batteria e alimentazione e le FAQ su video e archiviazione.

10. FAQ

D: Perché non riesco ad aggiungere la telecamera 4G? R: Prima di tutto, assicurati che la telecamera sia alimentata e che stia funzionando a livello locale (ad es. se l'hai acquistata negli Stati Uniti, non può funzionare nell'UE; se l'hai acquistata nell'UE, non può funzionare negli Stati Uniti: tutte le telecamere possono funzionare solo a livello locale, tranne la versione globale).

D: Posso usare la mia scheda SIM? R: No, questa telecamera 4G può funzionare solo con la nostra scheda SIM. Se desideri comunque usare la tua scheda SIM, contattaci tramite l'app UBox o via email: [email protected].

D: Posso usare questa telecamera in altri Paesi? R: No, Paesi diversi hanno versioni diverse delle telecamere e possono funzionare solo a livello locale. Acquista la versione globale se desideri portarla in un altro Paese.

D: Perché la mia telecamera non resta online? R: Forse la batteria della telecamera è scarica oppure il traffico dati è esaurito. Controlla e ricarica nell'app UBox. Se non riesci a risolvere il problema, contattaci tramite l'app UBox o via email: [email protected].

D: Perché la mia telecamera smette di funzionare dopo alcuni giorni? R: Forse la telecamera si è spenta perché il pannello solare non è collegato bene per la ricarica. Puoi prima caricarla con un alimentatore da 5V, ricollegare il pannello solare e assicurarti che la connessione sia buona e stabile.

D: Perché la batteria della telecamera si scarica così velocemente? R: La telecamera entra in standby quando non c'è movimento e si attiva per registrare quando il sensore PIR viene innescato. Se ci sono troppe attivazioni, la batteria si scaricherà rapidamente. Se ci sono troppi falsi allarmi, riduci la sensibilità. Assicurati inoltre che il pannello solare sia collegato bene: durante il giorno dovrebbe comparire un'icona di ricarica sull'immagine della visualizzazione dal vivo. Se non c'è l'icona di ricarica, il pannello solare non è collegato bene e non caricherà la telecamera, quindi la batteria si scaricherà velocemente.

D: La telecamera può connettersi a un PC o ad altre app? R: No, non può funzionare su PC o con altre app. Può funzionare solo con l'app "UBox" su telefono e tablet iOS/Android.

D: Perché il pannello solare non carica? R: Apri la gomma della porta di ricarica, fai passare il cavo di alimentazione attraverso il foro della gomma, quindi collegalo alla telecamera e richiudi la gomma. Assicurati che il LED di ricarica sia rosso quando è in carica durante il giorno.

D: La telecamera è impermeabile, può funzionare all'esterno? R: Questa telecamera è resistente alle intemperie con grado IP66, quindi può funzionare all'esterno. Intervallo di temperatura -20~+60℃ (-4~+140℉).

D: Perché non riesco a ricevere le notifiche sull'app del telefono? R: Assicurati di aver consentito TUTTE le autorizzazioni la prima volta che hai avviato l'app, oppure vai alla pagina di gestione delle autorizzazioni dell'app sul telefono per consentire tutte le autorizzazioni, oppure reinstalla l'app UBox. Se i problemi persistono, controlla la pagina delle impostazioni della telecamera → Sensibilità di rilevamento → seleziona "Alta". Se i problemi persistono ancora, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected].

D: Come posso eliminare i video dalle schede SD o dall'archiviazione cloud? R: Puoi eliminare una singola registrazione dall'archiviazione cloud, ma per le registrazioni sulla scheda SD devi formattare l'intera scheda SD dall'app. Quando la scheda SD è piena, il video più recente sovrascriverà quello più vecchio.

D: Perché la scheda SD non registra i video? R: Per prima cosa, assicurati che la scheda SD sia installata correttamente: vai alla pagina delle impostazioni della telecamera → Scheda di memoria; se è tutto a posto, potrai vedere la dimensione della memoria. Consigliamo di usare una scheda SD di marca conosciuta (SanDisk, Samsung, ecc.) o di acquistarla da noi, perché una scheda SD contraffatta può mostrare la dimensione della memoria ma non registrare i video, oppure può registrare solo alcuni video e non sovrascriverli quando è piena.

D: Per quanto tempo può registrare la scheda SD, può registrare 24*7? R: Questa telecamera supporta schede micro SD da 32~128G. Di solito una scheda SD da 32G può salvare i video per 1 mese, a seconda della frequenza con cui la telecamera viene attivata ogni giorno. Se hai bisogno di una registrazione continua, vai su Impostazioni telecamera → Durata della registrazione → Registrazione a tempo pieno, così salverà un video ogni 5 minuti. Ma questa telecamera è alimentata a batteria, quindi può continuare a funzionare solo per 12 ore.

D: Come posso fare in modo che funzioni se cambio telefono? R: Se hai un nuovo telefono, basta installare l'app UBox, accedere con l'account originale e la telecamera sarà ancora lì.

D: Come posso attivare la visione notturna? R: La visione notturna è automatica: funziona solo quando non c'è luce sufficiente. Puoi passare facilmente alla luce flood o al LED a infrarossi quando guardi l'immagine dal vivo. La luce flood si accende quando la telecamera viene attivata e si risveglia di notte. È alimentata a batteria, quindi non puoi usarla come una tradizionale luce flood.

D: Posso aggiungere più telecamere all'app UBox? R: Sì, puoi aggiungere molte telecamere all'app UBox: basta configurare ciascuna telecamera come una telecamera nuova, dopodiché le vedrai tutte nell'elenco dei dispositivi dell'app. Tuttavia ti consente di guardare la visualizzazione dal vivo di una sola telecamera alla volta (nessuna funzione multivista), perché questa telecamera è progettata per il piccolo schermo portatile del telefono.

Per ulteriore assistenza, consulta le FAQ generali.