Cámara 3G/4G LTE

Configuración, instalación, emparejamiento con la app, controles, ajustes y preguntas frecuentes de la cámara de seguridad solar XEGA 3G/4G LTE con la app UBox.

Este manual abarca la cámara XEGA 3G/4G LTE: descripción general del producto, descarga y registro en la app, conexión de la cámara, los controles en pantalla, la interfaz de ajustes, el vídeo en la nube y los problemas más comunes.

I. Descripción general del producto

Esquema del producto que muestra el panel solar, la base metálica de instalación rápida, el tornillo, el soporte universal, el cable de alimentación solar, la lente, el PIR, el micrófono, la tarjeta SIM, el botón de reinicio, la tarjeta TF, el puerto de carga USB, el interruptor y el rango de detección para montaje en pared

La vista despiezada muestra las piezas principales: panel solar, base metálica de instalación rápida, tornillo, soporte universal y cable de alimentación solar en el lado de montaje; lente, PIR, micrófono, tarjeta SIM, botón de reinicio, tarjeta TF, puerto de carga USB e interruptor en el cuerpo de la cámara.

Instalación recomendada

Se recomienda instalar la cámara a una altura de aproximadamente 2,6 m (8,53 ft) con un ángulo de inclinación de 15° a 30° (ajustable manualmente según la vista en tiempo real), de modo que la aplicación de tu teléfono móvil pueda enfocar las zonas de detección de movimiento y así captar la vigilancia activada con mayor precisión. El rango de detección alcanza unos 10 m (32 ft).

II. Descarga y registro en la app

Descarga

Busca la aplicación "UBox" en Google Play Store o en la App Store de tu teléfono móvil, o escanea el código QR que aparece en la app, o accede al siguiente enlace para descargarla e instalarla.

http://app.ubianet.com/app/ubox/

Registro de la cuenta

Pantallas de registro de la app UBox: introducción del país o región y del correo electrónico, y luego introducción de la contraseña y el código de verificación

Abre la aplicación, elige la región en la que te encuentras y registra una cuenta con un número de teléfono móvil o una dirección de correo electrónico. Se recomienda registrarse con una dirección de correo electrónico para poder recuperar la contraseña (Fig. 1).

Define y anota una contraseña compuesta por 8 a 32 dígitos o letras (Fig. 2).

Durante el primer acceso después de descargar la aplicación "UBox" y configurar la cuenta, toca "Autorizar" para permitir que la aplicación acceda a tu cámara y a tu teléfono móvil. Si no lo haces, las funciones de tu cámara podrían ser insuficientes o los ajustes podrían quedar incompletos.

III. Conexión de la cámara

Accede al vídeo escaneando el siguiente código QR con tu teléfono móvil o sigue el enlace que aparece a continuación.

https://youtu.be/53BXVysvf5M

Paso 1: Preparación

El nivel de batería puede estar bajo tras un largo período de transporte. Antes del primer uso, carga la cámara con un cargador de 5V o a través del puerto de carga USB de un ordenador. El LED se ilumina en rojo durante la carga y se apaga una vez que esta finaliza.

Inserta la tarjeta SIM en la cámara para la conexión a la red. Después, inserta la tarjeta TF para la grabación de vídeo.

Pon el interruptor de encendido/apagado (Marche/Arrêt) de la cámara en "ON" para encenderla.

Después de que la cámara haya funcionado de 1 a 2 minutos, el LED situado junto a la lente permanece en azul fijo.

Paso 2: Conexión de la cámara

Pantallas de la app UBox para añadir la cámara: Lista de dispositivos con Añadir un dispositivo, Configurar dispositivo 4G, búsqueda del dispositivo, progreso de la conexión y asignación de nombre en Añadir dispositivo

Abre la app "UBox", toca "Añadir un dispositivo" para acceder a la lista de dispositivos (Fig. 3) y luego elige "Configurar dispositivo 4G" (Fig. 4).

Comprueba que el LED situado junto a la lente permanezca en azul fijo. Una vez que haya permanecido encendido durante unos 3 segundos, toca "Siguiente" para acceder a la interfaz de escaneo del código QR (Fig. 5).

Usa tu teléfono móvil para escanear el código QR de la cámara. Tras un escaneo correcto, la app accede a la interfaz de instalación del dispositivo y se conecta a la cámara automáticamente (Fig. 6).

Tras una conexión correcta, puedes cambiar manualmente el nombre y la ubicación de la cámara y luego tocar "Siguiente" para añadir la cámara (Fig. 7).

Si la conexión falla

Si la cámara no logra conectarse, vuelve a intentarlo de la siguiente manera:

Asegúrate de que la batería de la cámara esté bien cargada. Enciende la cámara durante 1 minuto, mantén pulsado el botón de reinicio durante 10 segundos y luego suéltalo para volver a conectar la cámara.
Asegúrate de que la tarjeta SIM tenga suficientes datos 4G. Apaga la cámara, vuelve a insertar la tarjeta SIM y la tarjeta TF, y luego enciéndela de nuevo.
Si aún no puedes configurar la red de la cámara o tienes otro problema, contáctanos por correo electrónico en [email protected]. Responderemos en un plazo de 24 horas.

IV. Los botones

1. Interfaz de la lista de dispositivos

Parámetros básicos / Permisos de uso compartido: toca "Compartir" para acceder a la interfaz de uso compartido de la cámara (Fig. 9). Introduce la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil del miembro de la familia con quien deseas compartir y luego toca "Siguiente" para definir las autorizaciones de visualización de la cámara para ese miembro de la familia (Fig. 10, Fig. 11).

Notificación de alarma: toca este icono para activar las alarmas push; tócalo de nuevo para desactivarlas, tras lo cual no recibirás notificaciones. Nota: incluso con las notificaciones desactivadas, los eventos activados por movimiento se siguen grabando de forma continua en el servicio en la nube o en la tarjeta micro SD.

Servicio en la nube: muestra la información del paquete del servicio en la nube del dispositivo actual, o te permite suscribirte al servicio de almacenamiento en la nube del dispositivo actual.

Tráfico 4G: muestra la fecha de caducidad del plan de datos actual y el tráfico restante, o escanea el código QR para recargar el paquete de datos.

Mostrar UID: muestra el número UID actual del dispositivo.

Eliminar el dispositivo: elimina la información del dispositivo actual de la aplicación.

Añadir un dispositivo inteligente: añade una cámara para conectar.

Estado de funcionamiento del dispositivo: muestra el estado de funcionamiento en línea o desconectado del dispositivo.

Una vez añadida la cámara, el miembro de la familia encuentra la opción "Mi amigo" (Mon ami) en la página "Yo" (Moi) de la aplicación en su teléfono móvil y la toca para ver la cámara compartida (Fig. 11).

2. Interfaz del dispositivo en tiempo real

Interfaz en tiempo real de la app UBox (Fig. 12) con controles numerados alrededor del vídeo en directo y la lista de mensajes de alarma debajo

Interfaz de reproducción de la app UBox (Fig. 13) e interfaz de control PTZ (Fig. 14) con controles numerados

#	Control	Función
1	Interfaz de ajustes	Para ajustar los parámetros de la cámara.
2	Número de espectadores	Muestra cuántas personas están viendo las imágenes en tiempo real al mismo tiempo.
3	Icono de batería	Muestra el nivel de batería actual. Mientras se carga, este icono se vuelve verde y muestra un símbolo de rayo.
4	Señal 4G	Muestra la señal de red 4G actual de la cámara.
5	Modo de visión nocturna	Cambia el modo de visión nocturna a color o a modo infrarrojo.
6	Botón de pantalla completa	Para una vista en tiempo real a pantalla completa de la cámara.
7	Modo de grabación de vídeo	Guarda la grabación de vídeo en la nube o en la tarjeta TF.
8	Grabación manual de vídeo	Graba vídeos desde las interfaces en el álbum de la aplicación.
9	Reproducción de vídeo	Reproduce los vídeos grabados y abre la interfaz de reproducción de vídeo.
10	Calidad de imagen	Cambia entre calidad de imagen HD y SD.
11	Interfaz PTZ	Accede a la interfaz PTZ para controlar la rotación del PTZ.
12	Monitoreo	Monitorea los sonidos cercanos a la cámara.
13	Foto manual	Toma fotos desde la interfaz en tiempo real y las guarda en el álbum de la aplicación.
14	Botón de intercomunicador	Permite la comunicación bidireccional desde la cámara.
15	Descarga de vídeo de la tarjeta TF	Descarga los vídeos de la tarjeta TF y los guarda en el álbum de la aplicación.
16	Volver al directo	Accede a la interfaz de vigilancia en tiempo real y a la vista en tiempo real de las imágenes.
17	Progreso de la visualización del vídeo	Navega rápidamente por el vídeo mediante la barra de progreso.
18	Descarga de vídeo de la nube	Reproduce un vídeo almacenado en la nube y luego toca el botón de descarga para guardarlo en el álbum de la aplicación.
19	Reproducir/Pausar	Reproduce o pausa un vídeo.
20	Fecha	Selecciona una fecha para ver los vídeos de ese día.
21	Selección de vídeo	Reproduce un vídeo, o deslízalo hacia la izquierda para eliminarlo.
22	Velocidad	Selecciona la velocidad de rotación (alta, media, baja) de la cámara.
23	Disco de rotación PTZ	Controla la rotación del PTZ mediante los botones direccionales.
24	Alejar	Aleja el zoom de las imágenes en tiempo real (función de zoom digital).
25	Acercar	Acerca el zoom de las imágenes en tiempo real (función de zoom digital).

V. Interfaz de ajustes

1. Gestión del almacenamiento

Aquí es donde activas o desactivas el almacenamiento de vídeo en la nube y en la tarjeta TF, compruebas la capacidad total y disponible de la tarjeta TF, o determinas si la cámara ha leído la tarjeta TF.

2. Volteo de imagen

Esta función te permite ajustar el ángulo de la imagen cuando el ángulo de montaje de la cámara es incorrecto.

3. Detección humana PIR

Hay tres opciones (baja, media, alta) para la sensibilidad de detección. Una mayor sensibilidad de detección facilita la activación de la detección y conlleva un mayor consumo de energía. Si la cámara es poco sensible a la detección, aumenta su sensibilidad de detección; si la cámara da una falsa alarma, reduce su sensibilidad de detección.

4. Programar una grabación

Los usuarios pueden configurar las cámaras de seguridad para mantener las grabaciones durante un período de tiempo determinado de la semana. Durante los demás períodos, la cámara permanece en modo de bajo consumo y solo graba después de que se activa la alarma.

5. Tiempo de espera

La cámara se activa al detectar un objeto en movimiento. Una vez que el objeto sale de la zona de detección, la cámara entra automáticamente en espera tras el valor definido. Cuanto más largo sea el retardo, mayor será el consumo de energía (consumo de energía más rápido).

6. Alarma sonora

Si la función de detección está activada, la cámara emite automáticamente una alarma sonora cuando detecta un objeto en movimiento.

7. Sincronización de la hora

Si la hora de la cámara no está sincronizada con la de tu teléfono móvil, toca este botón para que la aplicación la sincronice automáticamente.

8. Actualización del firmware

Este botón comprueba automáticamente si el firmware de la cámara es la última edición. Si la edición es inferior a la prevista, se muestra un aviso para actualizar el firmware de la cámara.

VI. Interfaz de vídeo en la nube

Lista de vídeos en la nube de la app UBox (Fig. 15) que muestra las grabaciones por movimiento detectado según la hora

En esta página, el usuario puede elegir la cámara de destino, tocar el calendario, elegir la fecha de grabación de destino y reproducir los vídeos tocándolos, o seleccionar varios vídeos con los botones de selección y descargar o eliminar los vídeos en la nube correspondientes (Fig. 15).

VII. Problemas comunes

1. ¿Por qué la cámara no se enciende automáticamente después de que se apaga el indicador rojo, aunque pulse el botón de encendido/apagado varias veces?

La batería está baja debido a un tiempo de carga demasiado corto. Carga la cámara con un cargador de 5V. El tiempo de carga debe ser de al menos 8 horas para una cámara de 5V/2A, o de al menos 16 horas para una cámara de 5V/1A. Una vez que la cámara esté completamente cargada, el LED de carga se apaga.

2. ¿Por qué la cámara consume tanta energía y sigue enviando falsas alarmas a mi teléfono?

Se recomienda instalar la cámara en un lugar alejado de vehículos en movimiento, chimeneas/humo y luz solar directa, para evitar falsas alarmas e interferencias en la detección PIR. Otra solución es reducir la sensibilidad de detección PIR en la página de ajustes de detección, con el fin de reducir las falsas alarmas y el tiempo de actividad y así ahorrar energía.

3. ¿Por qué no puedo ver los vídeos en mi teléfono móvil?

Comprueba y asegúrate de que la tarjeta TF se haya insertado correctamente en la cámara y formateado en la página "Configuración" de la aplicación en tu teléfono móvil. Si el problema persiste, formatea la tarjeta TF (FAT32) en un ordenador o sustitúyela por una nueva.

4. ¿Por qué mi cámara no detecta o no envía alarmas? ¿O por qué omite ciertas actividades en la detección?

Comprueba y asegúrate de que la cámara esté instalada a una altura de aproximadamente 2,6 m a 3 m, que el ángulo de detección sea de 15° a 30°, que la detección humana PIR esté activada en la página "Configuración" y que se haya retirado la película protectora de la lente; luego aumenta la sensibilidad de detección.

5. ¿Por qué mi teléfono móvil no recibe alarmas aunque la cámara pueda detectar personas y grabar vídeos?

Comprueba y asegúrate de que el símbolo de la campana en la página de la lista de dispositivos de la aplicación, y todas las autorizaciones en segundo plano de la aplicación, estén activados; permite que la aplicación funcione en segundo plano en el teléfono móvil.

6. ¿Cómo restauro los ajustes de fábrica?

Localiza la posición para insertar la tarjeta TF, que se encuentra debajo de la cabeza de la cámara, abre la cubierta de goma y mantén pulsado el botón negro situado junto a la tarjeta TF durante unos 8 segundos.

7. ¿Cómo elimino los vídeos de la tarjeta TF?

Cuando la tarjeta TF está llena, las grabaciones originales que contiene se sobrescriben automáticamente. Para evitar la pérdida de otros archivos, el dispositivo no admite la eliminación individual de vídeos. Para eliminar manualmente todos los vídeos de la tarjeta TF, configura y formatea la tarjeta TF.

¿Necesitas más ayuda? Consulta las preguntas frecuentes de configuración, las preguntas frecuentes de conectividad o las preguntas frecuentes de vídeo y almacenamiento.